Le ricerche dell'Osservatorio
Dal 1998 l'Osservatorio ha realizzato Ricerche su diversi aspetti della creazione di valore attraverso le informazioni e la condivisione informativa con i partner, pubblicate in forma di monografia e/o su riviste accademiche italiane ed internazionali. Specificamente:
- 1999: La condivisione del patrimonio informativo e il micromarketing integrato GDO-Industria di Marca in Italia
- 2001: Le opportunità di partnership nella condivisione del patrimonio informativo delle fidelity cards: la recente evoluzione
- 2004: Tendenze e previsioni di sviluppo del micromarketing in Europa
- 2006: Le promozioni fedeltà in Italia: efficacia dei cataloghi e orientamenti strategici
- 2007: Indagine multisettoriale sugli orientamenti delle imprese all'utilizzo di strumenti innovativi di fidelizzazione della clientela (sostenuta da Volponi S.p.a.)
- 2008: Channel Loyalty. Fidelizzare i canali di vendita (sostenuta da Promotion Magazine, BFS partner, ICTeam e Seri Group)
- 2009: Gli scenari della fidelizzazione in Italia: indagine sugli orientamenti della GDO (sostenuta dagli Advisor della Consulta per il Micromarketing: Brand Loyalty, ICTeam e Promotion Magazine)
Nella sezione Risorse sono disponibili alcuni documenti di sintesi delle ricerche svolte e in corso.