Le risorse - Ricerche, Articoli e Atti di Convegni
Le ricerche e gli Atti del nostro gruppo dell'Università di Parma, e tanto altro materiale scelto da noi sul tema del micromarketing, dei programmi fedeltà, delle promozioni mirate, del retailing.
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| Programmi fedeltà e rischi informatici | Relazione del M.A. A. D\'Onofrio, Guardia di Finanza, al Convegno Micromarketing 2009 | 2.1 MB |  |
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| Fidelizzazione, profilazione e privacy: gli orientamenti del Garante | Relazione del Cons. G. Staglianò, Autorità Garante della Privacy, al Convegno Micromarketing 2009 | 55.7 KB | |
| L\'uso dei dati loyalty nei diversi paesi: una prospettiva internazionale | Relazione di G. Pavey, Dunnhumby, al Convegno Micromarketing 2009 | 2.9 MB | |
| Applicazioni dell\'analisi dei dati loyalty: la gestione di promozioni e out of stock | Relazione di S. Tondini, CREA, al Convegno Micromarketing 2009 | 253.2 KB | |
| La maturità del loyalty marketing nel Regno Unito | Relazione del Prof. J. Reynolds, Oxford University, al Convegno Micromarketing 2009 | 1.7 MB | |
| Gli scenari della fidelizzazione in Italia e in Europa | Presentazione di Cristina Ziliani e Silvia Bellini, Osservatorio Carte Fedeltà Università di Parma al Convegno Micromarketing 2009 | 0.9 MB | |
| Il caso Thun | Caso vincitore della IV edizione del Crm Award, 24 ottobre 2008 | 1.2 MB | |
| Caso Il Molo | Caso finalista della IV edizione del Crm Award, 24 ottobre 2008 | 1.9 MB | |
| Il caso PuntoShop | Caso finalista della IV edizione del Crm Award, 24 ottobre 2008 | 0.8 MB | |
| La fidelizzazione del trade nel canale Horeca: il caso Partesa | Presentazione di A. Grisolia (Partesa - Gruppo Heineken Italia) al Convegno Micromarketing 2008 | 1 MB | |
| Ricerca Dinamiche Marcam 2008 sull'Incentive in Italia | Presentazione di S. Mazza (Dinamiche Marcam) al Convegno Micromarketing 2008 | 474.4 KB | |
| Ricerca Channel Loyalty. Fidelizzare i canali di vendita | Presentazione dei principali risultati della Ricerca 2008 dell'Osservatorio Carte Fedeltà sulla Fidelizzazione dei partner di canale | 372.6 KB | |
| Il caso Sisa-Barilla | Caso finalista della III edizione del Crm Award, 26 ottobre 2007 | 4.3 MB | |
| Il caso DiTech-Leclerc | Caso finalista della III edizione del CRM Award, 26 ottobre 2007 | 2.6 MB | |
| Il caso ERG Petroli | Caso vincitore della III edizione del CRM Award, 26 ottobre 2007 | 4.1 MB | |
| Il caso S'Miles in Francia: un programma fedeltà di successo tra online e offline | Relazione di G.Reveillon di LaSer-Galeries Lafayette al VII convegno "Il futuro del micromarketing", 26 ottobre 2007 | 1.5 MB | |
| Il telefonino e i contenuti digitali: risultati dell'osservatorio mondiale di B! e nuove opportunità per le promozioni | Relazione di A.Zanardi di Buongiorno Marketing Service al VII convegno "Il futuro del micromarketing", 26 ottobre 2007 | 1.2 MB | |
| Indagine multisettoriale sul futuro delle promozioni fedeltà | Ricerca presentata da C.Ziliani al VII Convegno "Il futuro del micromarketing", 26 ottobre 2007 | 350.9 KB | |
| La convergenza dei media: opportunità e sfide per la comunicazione e la promozione | Relazione di S.Bellini alla VII edizione del Convegno "Il futuro del micromarketing", 26 ottobre 2007 | 247.9 KB | |
| Ricerca sui cataloghi premi | Ricerca presentata il 27 ottobre 2006 | 168.6 KB | |
| Il caso Barilla-Interdis | Caso finalista CRM award 2006 | 2.2 MB | |
| Il caso A.C. Milan | Caso finalista CRM award 2006 | 1.6 MB | |
| Il caso Catalina - Nestlé | Caso Finalista CRM Award 2006 | 4.4 MB | |
| Il caso Nordiconad-Martini & Rossi | Caso finalista CRM Award 2006 | 1.7 MB | |
| Il caso Payback | Relazione di Patrick Rohrbasser - Loyalty Partner Gmbh - al convegno Il Futuro del Micromarketing, 27 ottobre 2006 | 2.8 MB | |
| I miti della fedeltà | Relazione di N. Aufiero - IPSOS - al convegno Il Futuro del Micromarketing, 27 ottobre 2006 | 0.6 MB | |
| Coalizioni e valore di marketing | Relazione del Prof G. Lugli alla VI edizione del Convegno "Il Futuro del Micromarketing", 27 ottobre 2006 | 131.5 KB | |
| Il caso GruppoRealco Sigma | Caso vincitore della I edizione del CRM Award, 21 ottobre 2005 | 2.8 MB | |
| Il Caso Heineken-Nordiconad | Caso finalista alla I edizione del CRM Award, 21 ottobre 2005 | 1.9 MB | |
| Il caso CartaSì | Caso vincitore della I edizione del CRM Award, 21 ottobre 2005 | 0.7 MB | |
| Privacy e tutela dei dati personali: le sfide giuridiche del micromarketing | Intervento del prof. L. Mansani e S. Stabile alla V Edizione del Convegno "Il futuro del Micromarketing", 21 ottobre 2005 | 65.1 KB | |
| Un benchmark per i dati delle carte fedeltà: il panel famiglie ACNielsen | Intervento di R. Borghini (ACNielsen) alla V Edizione del Convegno "Il futuro del Micromarketing", 21 ottobre 2005 | 1.3 MB | |
| Il self scanning come strumento di micromarketing: risultati di una sperimentazione | Intervento di B. Luceri alla V Edizione del Convegno "Il futuro del Micromarketing", 21 ottobre 2005 | 1.2 MB | |
| La frontiera dei programmi fedeltà in Europa: il caso Nectar | Intervento di R. Cuthbertson (Oxford University) e J. Lips (Loyalty Management UK) alla V Edizione del Convegno "Il futuro del Micromarketing", 21 ottobre 2005 | 1.8 MB | |
| Nuovi orientamenti nella segmentazione della clientela | Intervento di C. Ziliani e S. Bellini alla V Edizione del Convegno "Il futuro del Micromarketing", 21 ottobre 2005 | 0.7 MB | |
| Comprendere il comportamento di acquisto per creare valore | Intervento del prof. G. Lugli alla V Edizione del Convegno "Il futuro del Micromarketing", 21 ottobre 2005 | 454.5 KB | |
| Che cos'è il micromarketing? | La definizione di micromarketing e differenze e analogie con altre forme di marketing (CRM, database marketing, loyalty marketing e così via) | 33.8 KB | |
| Il data mining al servizio del marketing mirato | Presentazione di C. Ziliani al convegno CLADAG del 2005, in inglese | 4.3 MB | |
| Micromarketing: creare valore con le informazioni di cliente | L'introduzione del volume omonimo di G. Lugli e C. Ziliani, edito da UTET nel 2004 | 57.5 KB | |
| Situazione e prospettive del micromarketing nei supermercati GS | Relazione di M. Metti (Supermercati GS) al Convegno "Il Futuro del Micromarketing", 6 febbraio 2004 | 2.1 MB | |
| TEsco vs. Nectar: i best in class britannici | Relazione del prof. J. Reynolds (Oxford University) al Convegno "Il Futuro del Micromarketing", 6 febbraio 2004 | 2.2 MB | |
| La verifica della customer satisfaction dell'attività promozionale | Relazione di G. Santambrogio (Interdis) al Convegno "CERMES-Università Bocconi", marzo 2003 | 458.3 KB | |
| Il comportamento del consumatore nel micromarketing | Relazione di P. Michelis (Nordiconad) al Convegno "CERMES-Università Bocconi", marzo 2003 | 401.9 KB | |
| La partnership informativa nella gestione delle carte fedeltà | Relazione di G. Marzoli (IRI Infores) al Convegno "CERMES-Università Bocconi", marzo 2003 | 120.7 KB | |
| L'efficacia della segmentazione promozionale | Relazione di F. Genzini (Catalina Marketing Italia) al Convegno "CERMES-Università Bocconi", marzo 2003 | 239.7 KB | |
| Nuove frontiere della segmentazione e del targeting distributivo | Relazione del Prof. G. Lugli al Convegno "CERMES-Università Bocconi", marzo 2003 | 207.5 KB | |
| Tendenze e previsioni di sviluppo del micromarketing in Europa nel 2003 | Relazione di C. Ziliani (Università di Parma) al convegno "Cermes-Università Bocconi", marzo 2003 | 305.8 KB | |
| La trasparenza del dato di insegna: nuova frontiera del rapporto industria-distribuzione | Relazione di G. Giannetto (EPIPOLI) al Convegno "La Misura dell'Efficacia delle Promozioni", 29 ottobre 2004 | 469.1 KB | |
| La verifica empirica dell'efficacia di breve e medio termine dei programmi promozionali mirati Magic Market | Relazione di F. Genzini(Catalina Marketing Italia) al convegno "La Misura dell'Efficacia delle Promozioni", 29 ottobre 2004 | 4.8 MB | |
| Interdis: la poli-innovazione di processo nella distribuzione italiana attraverso la carta fedeltà | Relazione di M. Gagliardi (Interdis) al convegno "La Misura dell'Efficacia delle Promozioni", 29 ottobre 2004 | 5.4 MB | |
| Utilizzi non convenzionali dei dati delle loyalty cards per migliorare la gestione delle promozioni | Relazione di M. Santambrogio (ValueLab) al convegno "La Misura dell'Efficacia delle Promozioni", 29 ottobre 2004 | 2.6 MB | |
| L'esperienza di DunnHumby con i dati loyalty di Tesco | Relazione di J. Hopwood (DunnHumby) al convegno "La Misura dell'Efficacia delle Promozioni", 29 ottobre 2004 | 1.3 MB | |
| Effective marketing promotions through the use of loyalty data | Relazione di R. Cuthbertson (Oxford University) al convegno "La Misura dell'Efficacia delle Promozioni", 29 ottobre 2004 | 330.5 KB | |
| Caratteristiche e limiti dei metodi di misurazione dell'efficacia promozionale | Relazione di C. Ziliani al convegno "La Misura dell'Efficacia delle Promozioni", 29 ottobre 2004 | 0.7 MB | |
| Perchè misurare l'efficacia dell'attività promozionale? | Relazione del Prof G.Lugli al Convegno "La Misura dell'efficacia delle promozioni", 29 ottobre 2004 | 310.6 KB | |
| Data mining e data warehousing per il retail | Un white paper su data mining e data warehousing nel retail | 288.2 KB | |
| Strategie e pratiche nei programmi fedeltà | Un articolo scientifico di L. Meyer-Waarden e C. Benavent sulle strategie nei programmi fedeltà | 105.9 KB | |
| Customer Loyalty 2004 | Un documento di Roland Berger sulla fidelizzazione della clientela | 126.3 KB | |
| Micromarketing e micro data mining: i fabbisogni del mercato | Presentazione in inglese di C. Ziliani al convegno CLADAG del 2005 | 422 KB | |
| Ostacoli e barriere al micromarketing | Un estratto di una ricerca della Oxford University sulle difficoltà incontrate dalle imprese nello sviluppare il micromarketing | 57 KB | |
| L'impatto competitivo del micromarketing | Estratto da un articolo scientifico di C. Ziliani e S. Bellini sull'impatto competitivo del micromarketing (in inglese) | 68.4 KB | |
| Come funzionano i programmi fedeltà? | L'analisi del nostro Osservatorio circa le leve utilizzate dai diversi programmi per fidelizzare i clienti:sconti, punti, servizi e altro | 90.5 KB | |
| Le carte fedeltà della distribuzione italiana | Alcuni dati rilevati dall'Osservatorio sulle carte fedeltà in Italia | 5.4 KB | |
| Programmi fedeltà e CRM nella distribuzione degli Stati Uniti | Una ricerca della Cornell University sulla situazione dei programmi fedeltà e del micromarketing nella distribuzione grocery americana | 4.6 MB | |
| Il contributo dei dati loyalty alla misura dell'efficacia promozionale | Le nostre più recenti riflessioni su come i dati fidelity possono essere impiegati per migliorare l'efficacia delle promozioni al consumo | 63.6 KB | |